FAQ

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Where are we located? | De onde somos?

We are based in Leiria, Portugal

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Nos somos de Leiria, Portugal

Where can you purchase our products? | Onde podemos comprar os vossos produtos?

You can buy our products throught this online store, social media or by sending us an email

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Pode adquirir os nossos produtos por esta loja, ou atraves das redes sociais ou enviando um email

Where can you find the tracking number for your order? | Onde encontrar o código de envio?

The tracking number for your order will be sent to you through email if not available in your purchase history.

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O codigo de envio será enviado por email caso não esteja disponivel no seu historico de compras.

Your order has not arrived yet, what can you do? | A sua encomenda não chegou, o que fazer?

If your order has not arrived, it may be because it is still under distribution or, in case the delivery deadline has already passed, it may be lost. In this case you may be eligible for a refund, please check here to know more

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Se a tua encomenda ainda não chegou pode ser porque ainda está em distribuição ou, no caso do prazo de entrega já ter terminado, pode estar perdida, clica aqui para saber mais

How do you track my order? | Como pode seguir a sua encomenda?

You can track your order through the courier website (CTT) with the tracking number provided upon purchase

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Pode seguir a sua encomenda através do site do transportador (CTT) com o codigo providenciado após a compra

How can you contact us? | Como nos contactar?

You can contact us throught this online store contact form, social media or by sending us an email (cultdecor.vinil@gmail.com)

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Pode contactar-nos através do formulário de contacto desta loja, ou através das redes sociais ou enviando um email (cultdecor.vinil@gmail.com)